Das Fremdenverkehrsamt von Castillon-pujols, klassifiziert in Kategorie III, gehört zum Netz der französischen Fremdenverkehrsbüros und verpflichtet sich:
- Ihnen einen leicht zugänglichen Empfangs- und Informationsbereich zur Verfügung stellen
- Erleichtern Sie Ihre Verfahren
- Biete dir Möbel zum Sitzen an
- Informieren Sie sich kostenlos über das lokale touristische Angebot
- Ihnen kostenlosen WLAN-Zugang anbieten (vgl. Dekret vom 12. November 2010 zur Festlegung der Klassifizierungskriterien für Fremdenverkehrsbüros, Anhang 1-2, Kriterium 1.1.2.4)
- Anzeige und Verbreitung der Öffnungszeiten in mindestens zwei Fremdsprachen
- Mindestens 240 Tage im Jahr geöffnet sein, samstags und sonntags während Touristen- oder Unterhaltungszeiten
- Beantworten Sie Ihre E-Mails das ganze Jahr
- Stellen Sie einen ständigen Empfangsdienst bereit, der von mindestens zwei Fremdsprachen beherrscht wird
- Stellen Sie die Bereitstellung von touristischen Karten, Karten und Reiseführern auf Papier sicher
- Geben Sie Zugang zu seiner dreisprachigen Website
- Verteilen Sie touristische Informationen auch auf Papier und in mindestens zwei Fremdsprachen übersetzt in Bezug auf:
- an alle klassifizierten Beherbergungsbetriebe, einschließlich mindestens des Namens der Einrichtung, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Website-Adresse, Telefonnummer, Klassifizierungsstufe;
- Denkmäler und Kultur-, Natur- oder Freizeit-Tourismusstätten, die eine Angabe der Nutzungsgebühren, der öffentlichen Öffnungszeiten und der Öffnungszeiten, der Website sowie der Telefon- und Postkoordinaten enthalten können;
- Veranstaltungen und Aktivitäten;
- Notrufnummern
- Aktualisieren Sie Ihre Touristeninformationen jährlich
- Notrufnummern draußen posten
- Bearbeiten Sie Ihre Beschwerden und messen Sie Ihre Zufriedenheit
- Respektieren Sie einen Qualitätsansatz
- Ihnen einen Reiseberater zur Verfügung stellen
- Gewährleisten Sie die Zuverlässigkeit und Aktualität der Informationen über das lokale touristische Angebot. Unsere 3 Empfänge haben das Label Großzügigkeit der Gastfreundschaft erhalten. Um die Besucher auf der Grundlage ihrer Bedürfnisse und Erwartungen bestmöglich zufrieden zu stellen, ist dieser Qualitätsansatz eine Priorität für dieFremdenverkehrsamt Castillon-Pujols und deshalb verpflichten wir uns zu garantieren:
- Eine persönliche Begrüßung
- Ein aufmerksames, kompetentes und aufmerksames Personal
- Fremdsprachenkenntnisse
- Kontinuierliche Verbesserung von Services und Benefits
- Qualifizierte, klare und präzise Informationen
- Ein gemütlicher Ort
- Die Entdeckung eines Reiseziels
- Berücksichtigung Ihrer Meinungen und Bearbeitung Ihrer Beschwerden