Agregar a la lista de favoritos

La Oficina de Turismo de Castillon-pujols, clasificada en la categoría III, pertenece a la red de Oficinas de Turismo de Francia y se compromete a:

  • Proporcionarle un área de recepción y un área de información de fácil acceso.
  • Facilita tus trámites
  • Ofrecerle muebles para sentarse
  • Informarle gratuitamente sobre la oferta turística local.
  • Ofrecerle acceso gratuito a wifi (cf. Decreto de 12 de noviembre de 2010 por el que se establecen los criterios de clasificación de las oficinas de turismo, anexo 1-2, criterio 1.1.2.4)
  • Mostrar y difundir sus períodos de apertura expresados ​​en al menos dos idiomas extranjeros
  • Estar abierto al menos 240 días al año, sábados y domingos incluidos durante los períodos turísticos o de entretenimiento.
  • Responde a tu correo todo el año
  • Proporcionar un servicio de recepción permanente a cargo de personal que hable al menos dos idiomas extranjeros.
    • Asegurar el suministro de mapas turísticos, mapas y guías turísticas en papel.
    • Darle acceso a su sitio web trilingüe
    • Difundir información turística también en papel y traducida al menos a dos idiomas extranjeros relativa a:
      • a todos los alojamientos turísticos clasificados, incluido al menos el nombre del establecimiento, la dirección postal, el correo electrónico, la dirección del sitio web, el número de teléfono y el nivel de clasificación;
      • monumentos y sitios turísticos culturales, naturales o de ocio que pueden incluir una indicación de las tasas de uso, los períodos y horarios de apertura al público, el sitio web y las coordenadas telefónicas y postales;
      • eventos y actividades;
      • números de teléfono de emergencia
    • Actualiza tu información turística anualmente
    • Coloque los números de teléfono de emergencia afuera
    • Procese sus quejas y mida su satisfacción
    • Respete un enfoque de calidad
    • Proporcionarle un asesor de viajes.
    • Garantizar la fiabilidad y actualidad de la información sobre la oferta turística local. Nuestras 3 recepciones han obtenido la etiqueta Generosity of Hospitality. Para satisfacer mejor a los visitantes, en función de sus necesidades y expectativas, este enfoque de calidad es una prioridad para elOficina de Turismo de Castillon-Pujols  y por ello nos comprometemos a garantizar:
    • Una bienvenida personalizada
    • Un personal atento, competente y atento
    • Fluidez en idiomas extranjeros
    • Mejora continua de servicios y beneficios
    • Información calificada, clara y precisa
    • Un lugar confortable
    • El descubrimiento de un destino
    • Teniendo en cuenta sus opiniones y gestionando sus quejas